রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

cvs789 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-তোলার সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইআপনার অধিকার সুরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cvs789 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি
যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট খুলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় উল্লেখ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড চেক করে উত্তর দিতে পারি। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিস্তারিত পাঠালে আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি যুক্ত হন। গোপনীয়তা বা ডেটা মুছে ফেলার প্রশ্ন উল্লেখ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস দেখে সঙ্গে সঙ্গে গাইড করব।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর, পছন্দের ভাষা ও কুকিজ সম্মতি আপডেট করতে পারেন। তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

cvs789 এ আপনার পেমেন্ট ডেটা ও অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কনফার্মেশন ডেটা সংরক্ষণ করি, আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়। কুকিজ আমরা শুধু লগইন স্ট্যাটাস ও ডিভাইস পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ও পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ থাকে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং কুকিজ আমরা ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন ইতিহাস ও গেম রেকর্ড ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুসারে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি এবং তারপর মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা নিরাপত্তা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা রাখি যা পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর আসে। আপনার ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না বা সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যারা আপনার জমা-তোলা সম্পন্ন করেন এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য।

হ্যাঁ। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও গেম রেকর্ডের কপি পাঠাব। এই প্রক্রিয়া সাধারণত দুই কার্যদিবস সময় নেয়।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে রাখা হয় আপনার লগইন স্ট্যাটাস ও পছন্দ মনে রাখতে। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছতে বা ব্লক করতে পারেন তবে তাতে লগইন স্ট্যাটাস হারাতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন ও গেম ইতিহাস ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি তারপর মুছে ফেলি। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি সহ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব। কিছু লেনদেন ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।